Оплата и реквизиты

Банковские реквизиты

Способы оплаты

• Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

  НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ: - возможен только по приезду гостя в Курортного отеля COOCOOROOZA. ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ: - оплата происходит через через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем: Visa, MasterCard и Платежная система «Мир». БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ: - в течение нескольких минут после того, как вы сделали бронирование, на адрес вашей электронной почты будет выслан счет для оплаты. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты. Оригинал счета на оплату, акт выполненных работ и счет-фактура выдаются при выезде из отеля. БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД: - в течение нескольких минут после того, как вы сделали бронирование, на адрес вашей электронной почты будет выслана квитанция для оплаты. Оплатить бронирование можно в любом банке, находящемся в России. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты. При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка (в среднем 3% от размера перевода).

  • 

• БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

  Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

• ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

  При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу coocoorooza.sochi@gmail.com Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцать одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Курортным отелем COOCOOROOZA. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу coocoorooza.sochi@gmail.com Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Курортным отелем COOCOOROOZA «Заявление о возврате денежных средств» и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

• СЛУЧАИ ОТКАЗА В СОВЕРШЕНИИ ПЛАТЕЖА

  1. Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

  2. Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  3. Данные банковской карты введены неверно;

  4. Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (938) 869-69-96.
  
  Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.